| 여행 전 안내사항 |
■ 선발권(실시간 항공) 진행시 안내사항 ※리턴연장 고객 포함
리턴 연장은 좌석 보유가 아닌 실시간 항공료 조회 후 최종 상품가 안내 드리고 있습니다. 실시간으로 달라지는 항공료로 인한 상품가 변동 있는 상품이며 , 이후 문의시 항공료 변동에 따라 상품가 변동될 수 있습니다. 예약 시 여권을 바로 전송해주셔야하며 예약금 및 중도금(100만원)을 결제 해주셔야 확정되며, 이후 취소시 상품약관 규정과 별도로 항공사 취소수수료가 발생됩니다. 자세한 사항은 담당자 문의 부탁 드립니다. (출발일 기준 91일전까지만 무료취소가능, 이후 계약금 환불 불가 및 별도 패널티 발생 할 수 있습니다.)
■ 항공 좌석배정 안내
- 발권 후 예약번호 및 절차 안내 드리며, 항공사 사이트 조회 시 열리는 좌석에서 선택 해주시기 바랍니다. 원하시는 좌석이 없거나 일행분들끼리 떨어져 있을 경우 좌석지정은 여행사에 권한이 없는 관계로 체크인시 공항에서 항공사로 말씀 해 주시기 바랍니다.
- 유료좌석 구매를 원하시는 경우, 발권 후 예약번호 안내시 항공사 고객센터로 전화 주셔서 개별결제 후 지정해주시면 됩니다.
■ 유류할증료 및 환율 변동 안내
※ 여행요금의 변경(국외여행 표준 약관 제11조 참조)
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용 운송. 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결 시보다 5% 이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화 환율이 계약 체결 시보다 2% 이상 증감한 경우 여행업자 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
※ 유류할증료 안내
유류할증료는 유가 변동에 따라 승객에게 부과되는 할증요금으로 매달 변동 됩니다. 예약시점 보다 발권시점의 유류할증료 인상이 될 경우 잔금안내 시 추가차액에 대해 청구 할 수 있습니다. 유류할증료는 항공사 및 노선별로 상이하며, 1개월 단위로 사전 고지되며 탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용됩니다.
■ 예약 시 주의사항 필독 (비자)
- 캐나다 지역은 비자 또는 전자 여행 허가제(ETA)승인이 필요한 곳으로, 결격사유가 있으신 분들은 예약 시 말씀 부탁드리며, 이후 거절로 인한 여행 진행 불가시 여행사 책임이 아닌 개인 사유에 해당 됩니다.
- 여행사에서 대행 할 경우, 그룹으로 신청 하기 때문에 출발일 기준 약 한달 전 진행되며, 이 부분이 불안하시거나 개인사정으로 일찍 발급받으셔야 할 경우 개별적으로 미리 진행 부탁 드립니다.
▣캐나다 입국시 주의사항
①입국심사는 미국 및 캐나다 입국심사관의 고유권한으로 입국거절에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
②인천공항에서 짐을 부칠 때 준 짐표(Baggage tag)와 항공권은 꼭 보관을 하셔야 합니다.
③여권은 출국일 기준으로 6개월 이상 남아있어야 하니 반드시 재확인 부탁 드립니다.
④여권이 훼손 또는 파손되어있을 경우 여행에 지장을 줄 수 있습니다.
⑤입국 시 특정 조건을 요구하는 국가들이 있으므로, 출국 전 여행국가의 출입국 조건을 확인하여 본인의 여권정보가 해당국에서 요구하는 출입국 조건에 충족하는지 미리 확인하여 주시기 바랍니다.
▣ 액체형 물품 기내반입 규정
① 액체, 젤류 및 에어로졸은 단위 용기당 100㎖이하의 용기에 담겨 있어야 합니다.
② 물품을 담은 용기는 1ℓ이하의 투명한 지퍼락 봉투에 담겨 지퍼가 잠겨 있어야 합니다.
③ 지퍼락 봉투(약 20㎝×약 20㎝)가 완전히 잠겨 있지 않으면 반입할 수 없습니다.
④ 승객 1인당 1ℓ이하의 투명봉투는 1개만 허용됩니다.
⑤ 승객이 사용할 분량의 의약품, 유아승객 동반시 유아용 음식의 액체류는 반입 가능합니다.
▣ 미주/캐나다지역 출입국수속이 까다로워진 관계로 액체류(치약,고추장,스킨, 등) 기내반입 불가합니다. 면세점에서 구입한 화장품은 출발 1시간전까지 찾아서 수속하셔야만 반입이 가능하며, 경유하는 항공을 이용하시는 고객님께서는 면세점 화장품을 구입하실 수 없습니다. 모든 액체류는 수화물로 보내시고 출국하시기 바랍니다.
▣ 캐나다 입국시 반입금지 식품
최근 승객이 미국(미국령 포함) 입국 시 식품 반입 관련 CBP의 검색 절차가 강화되어 아래와 같이 공지하오니, 고객에게 사전 안내될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
1) 주요 적발 품목 : 라면 및 소시지, 건어물 (미역, 멸치, 오징어, 쥐포 등)
2) 적발 시 제재 조치 사항
- 세관신고서에 기입하였을 경우, 압수 및 폐기 조치
- 세관신고서에 기입하지 않은 상태로 적발될 경우, 압수 및 승객에게 Penalty 부과 (최하 USD 300)
※ 여권의 유효기간이 일정기간 이상 남아있어야 하거나, 단수여권은 인정하지 않는 국가, 또는 미국과 같이 특정비자 취득을 위해서는 전자여권만 가능한 국가 등(자세한 내용은 http://www.passport.go.kr 통해 확인하여 주시기 바랍니다.)
- 여권이 훼손된 경우 (공식적인 입·출국 절차와 관계 없는 임의의 낙서나 기념 스탬프 날인 포함) 외국 출입국 및 항공권 발권 등에 제한이 있을 수 있으므로,여권을 재발급 받으시기 바랍니다. 특히, 신원정보면에 얼룩이 있거나 사증란이 절취되는 등 훼손이 발생한 경우 해외 출입국 심사 시 거부사유가 되거나 심한 경우 조사를 받고 형사처벌 등의 불이익을 받을 수 있으므로, 평소 여권이 훼손되지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.
※ 여행 전 여권만료일과 영문성명, 출국일 기준 6개월 이상 유효한 여권인지 확인하시고 출국 당일에는 반드시 여권을 소지하고 공항에 도착할 수 있도록 확인 부탁 드립니다.
ㅇ 법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항
- 20세 미만의 보호자를 동반하지 않은 여행객은 친권자의 동의서가 필요합니다.
- 만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정 대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정 대리인의 동의 없는 여행 계약의 체결을 거부할 수 있습니다.
미성년 자녀가 부모 한 명과만 여행하는 경우
1. 아이의 여권
2. 가족관계증명서 영문
3. 영어 또는 프랑스어로 작성된 승인서 (동반 여행하지 않는 부모의 서명이 있어야 함)
4. 여행하지 않는 부모의 주소 및 전화번호
참조사항 : https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/minor-children-travelling-canada.html
ㅇ 상품 이용 관련
- 반드시 신청 전/출발 전에 상품 일정표 및 목적지의 여행 정보를 확인하시기 바랍니다.
- 본 상품은 단체 여행을 목적으로 하는 패키지 상품으로 여행자는 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여 주셔야 하며 정해진 일정에서 벗어나는 개별 일정의 진행은 불가합니다.
ㅇ해외감염병 정보
- 여행 전, 해외감염병 홈페이지 http://해외감염병now.kr 에서 여행 목적지에서 유행 중이거나 주의해야 할 질병정보 및 해외감염병 정보를 확인하시기 바랍니다. [아래 배너를 클릭하세요.]
ㅇ해외 안전 여행 정보
- 외교통상부 해외안전여행 홈페이지 www.0404.go.kr 에서 국가나 지역별 위험수준, 안전대책, 행동지침에 대한 정보를 제공합니다.
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| 기타사항 |
▣ 호텔
①성인 2인1실 사용기준입니다.
②상기 어린이 요금은 성인2인과 같은 방 사용조건입니다. (NO EXTRA BED)
- 성인1인과 어린이2인 같은 방 사용시 어린이 요금은 성인요금의 95% 지불
- 성인2인과 어린이1인 같은 방 사용시 어린이 요금은 성인요금의 95% 지불
③일정표에 명시된 호텔은 예정호텔로, 동급의 호텔로 변경될 수 있습니다.
④미주지역은 소방안전법에 의해 엑스트라베드 추가가 불가합니다.
⑤미주/캐나다지역의 표준전압은 110V이므로 110/220V 겸용 전기기구와 플러그 변환 멀티어댑터를 준비하셔야 합니다.
▣ 여행 준비물
-여행용 가방 : 하드케이스같은 딱딱한가방이 좋으며,일정을 고려해서 준비합니다.
-손가방 : 현금,항공권,여권등 기타 귀중품은 큰가방에 넣지 마시고, 손가방에 따로보관합니다.
-의 류 : 방문지역 기후를 참고하여 의류 준비(더운지방은 수영복,썬글라스,양산 등 준비),냉방시설로 실내 또는 야간에 기온이 내려갈 수 있으므로열대지역을 방문하더라도 긴팔옷 1~2벌은 준비는것이 좋습니다.
-상비약 : 비상 상비약(소화제, 지사제, 멀미약, 두통약,밴드 등)및 평소 복용하는약 준비
-카메라와 필름 : 충분한 양의 필름 준비(해외에서는 비쌈)
- 세면도구 : 치약, 칫솔, 면도기 등 개인용품 준비(일본은 필요없음)
- 환전금 : 1인당 미화 1만달러까지 환전할 수 있음.
- (tip) : 기사나 식당, 호텔, 가이드하는 분들에게 성의를 표시하는 것이 상례입니다.
- 여 권 : 여권의 유효기간 및 종류(단수/복수여권)인지 미리미리 체크 합니다.
■해외 여행자보험-연령별차등적용 :여행기간동안만적용
* 만 1세이하, 80세이상은 보혐가입이 불가능합니다. (전 보험사 동일)
* 병원입원비, 통원치료비, 처방전비 모든 비용에 자기부담금이 발생합니다.
*국내 통원 치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
*귀국일 연장일에 대해 여행자 보험은 적용되지않습니다. 별도로 가입 하시기 바랍니다.
■보험금 청구 방법
- 공통서류 : 피보험자 여권사본(사진부분과 출입국도장 찍힌부분), 보험청구서, 본인명의의 통장사본
- 도난 : 현지 경찰 리포트(원본), 피해품내역서와 구입 영수증(미소지시 부분 인정)
휴대폰 도난시(통화거래정지 내역서 또는 신규가입내역서)
- 휴대품 파손 : 수리견적서 및 영수증
- 항공사 수하물 파손시: 인천공항 도착시 해당 항공사에 신고해야 됩니다.
- 상해 : 현지병원 진단서 및 영수증(국내에서 치료받았을 경우 국내 병원 진료 확인서 및 영수증)
- 고객의 부주의로 인한 분실방치는 보험을 적용받을 수 없습니다.
- 고객의 현금, 유가증권, 신용카드, 항공권,여권,렌즈, 안경,신발 등 일부 품목은 보험적용 제외 됩니다.
※ 휴대물품의 도난의 경우 1건당 최대 20만원까지 보상받으실수 있습니다.POLICE REPORT에 도난의 내용이 기재되어 있어야 합니다.
※출발 전 당사 홈페이지에서 여행계약서와 여행 보험약관을 꼭!! 참조바랍니다.
※상기 일정은 현지 사정에 의해 변동 될 수 있습니다.
※현금영수증이 필요하신분은 출발전에 말씀해 주시기 바랍니다.
★ 해외여행 시 구입한 물품은 US$600초과금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.
- 버스 탑승 시 항상 착석하시어 안전벨트를 착용해 주시고, 이동 중에는 차내에서 서서 움직이지 않도록 합니다.
버스가 완전히 정차된 이후에 하차하며 정해진 차량 탑승 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
버스, 호텔, 기타 지역 등 귀중품을 분실하지 않도록 본인 책임하에 잘 관리해 주시기 바랍니다.
- 모이는 장소, 시간 을 잘 기억해 주시고 대열에서 벗어나지 않도록 가이드 인솔에 협조 부탁드립니다.
일행과 떨어지거나 길을 잃었을 땐 당황하지 마시고 가이드/인솔자에게 연락해 주시기 바랍니다.
가방이나 지갑 등 소지품 분실 및 도난 사고에 유의해 주시고 관광지의 시설물이나 자연을 훼손하는 행위는 금지합니다.
- 식당 이용 시 외부 음식 반입, 반출을 금지합니다.
식당 이용 시 분실 및 도난 사고가 일어나지 않도록 유의합니다. 가방을 의자에 걸어두지 마시고 일행 모두 자리를 비우지 않도록 합니다.
- 호텔, 리조트 등 숙박시설 이용 시(욕실 및 수영장 등) 미끄러지지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
금연구역(객실 또는 공공장소)에서 흡연 시에는 벌금이 발생할 수 있습니다.
지갑이나 여권 등 귀중품은 호텔 프런트에 맡기거나 객실 내 금고에 보관하여 주시기 바랍니다.
- 일정 이후 또는 자유시간에 여행자 본인의 과실로 발생한 안전/도난/질병 등의 사고는 여행자의 책임임을 알려드립니다.
당사 및 가이드/인솔자의 안내에 따라 개인 안전에 유의해 주시기 바랍니다.
모든 레저활동은 잠깐의 부주의로 큰 사고가 발생할 수 있습니다. 주의사항을 꼭 숙지하여 주시기 바랍니다. 가이드/인솔자의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 주시고 가이드/인솔자의 연락처, 호텔 정보가 기재된 팜플렛 등 항상 소지하여 주시기 바랍니다.
- 항공사 탑승수속 마감시간까지 수속을 마치지 못한 경우, 출국이 거절될 수 있습니다.
이 경우 당사의 책임 범위가 아님을 알려 드립니다.
여행 일정은 당사의 고의 또는 과실이 아닌 경우 또는 현지 사정(항공 스케줄, 교통, 기상변화)으로 인하여 달라질 수 있으며, 이 경우 일정이 축소되거나 변경될 수 있습니다.
- 유람선, 크루즈 등 선박이용시구명조끼를 착용해주시고, 탑승전 안전요원의 안내사항 숙지 및 비상시에는 안전요원에 지시에 따라 주시기 바랍니다.
※ 일정은 여행 표준 약관 제8조, 제12조의 규정인 아래 조건의 경우에 변경될 수 있습니다.
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지 사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관들의 파업, 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
3. 당사의 고의 또는 과실 없이 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착, 교통 체증 등으로 인하여 계속된 여행 일정 진행이 불가능한 경우
ⓘ 이용자 본인의 과실, 건강 상태, 주의 사항 등 미준수 하여 발생하는 사고는 이용자에게 책임이 있음을 알려 드립니다.
ⓘ 선택관광(옵션)은 이용자의 자유의사로 진행되는 것으로 건강 상태, 예상위험 등을 고려하여 참여 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.
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